卡银家合伙人遇到订单异常如何处理

卡银家合伙人在推广信用卡的过程中，大部分申卡订单都能按照平台规则正常结算，个别时候有个别合作的银行反馈数据会出现延迟，导致卡银家后台订单不及时更新的问题；

还有有些客户个人的问题，比如在卡银家平台申请了，又去其他地方申请信用卡，还有客户没有交代实情，造成合伙人对订单的误解；

出现以上情况，如何核实并解决？

进入卡银家（玩卡世界）个人中心后台，点击“申卡订单”，找到有问题的订单；

如下图，点击“联系客服”，然后就会进入到客服会话框；

按照这样的操作流程，有问题的订单就自动发送到，客服咨询的会话中了；

在会话框中输入“人工”，就会转到人工服务了，一般周一比较忙，可以错开高峰期，耐心等待，排队咨询。卡银家的官方客服给你进行登记后，一般3-7个工作日后，你再按照上述流程咨询，一般会得到有效答复。